個人情報保護方針

エアプラス株式会社(以下、「当社」という。)は、旅行業および損害保険代理店業、オンライン旅行商品システムの設計・販売業、Web・EC運営コンサルティング、BPO事業、結婚相談所事業を営む企業として、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
  • 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、欧州連合が定めた「General Data Protection Regulation(GDPR)」、その他の規範を遵守します。そのため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。
  • 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
  • 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
  • 当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
  • 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
  • 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する保有個人データの開示等の請求(利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止)を受け付けます。開示等の請求の手続きにつきましては、以下の「苦情相談窓口」までご連絡ください。
  • 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。
<個人情報保護方針、個人情報苦情・相談の問い合わせ先>
エアプラス株式会社 苦情相談窓口
メール:privacy@airplus.co.jp
制定日:2020年6月1日
改定日:2022年6月1日
エアプラス株式会社
代表取締役社長:岡田 健

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用目的
【1】従業者の個人情報
  • 業務上の連絡、社員名簿及び緊急時連絡先リストの作成、法律上要求される諸手続(本人退職後も含む)等雇用管理のため。
  • 人事選考、配属先の決定のため。
  • 報酬の決定および支払、税務処理、社会保険関連の手続き、福利厚生の提供のため。
  • 適正な健康管理のため。
  • 当社PR又は宣伝活動等のため。
【2】お取引先様から委託を受ける業務、及び当社が実施する旅行業務において取り扱う個人情報
  • 旅行契約及び旅行手続きを契約内容に従って適切に遂行するため 。
  • 損害保険会社より保険業務の委託を受けて行なう損害保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供、および旅行に関するお客様への資料送付や、ご旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い等のため。
  • BPO事業において委託業務を契約内容に従って適切に遂行するため 。
【3】お客様の健康状態・病歴等のセンシティブ情報
  • 旅行契約及び旅行手続きを契約内容に従って適切に遂行するため。
  • 損害保険会社より保険業務の委託を受けて行なう損害保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供のため。
【4】電話でお問合せいただいた方の個人情報
  • お問合せに対して適切に対応し管理するため。
【5】採用応募サイトより取得する個人情報
  • 採用選考及び必要となるご連絡のため。
【6】クッキーの使用
クッキーとは、ウェブサイトへの訪問情報などを、お客様のコンピュータ内に記憶させておく機能のことです。当社は当社サービスの提供にあたり、下記の目的でクッキー(これに類似する技術を含みます。)を使用することがあります。クッキーを通じて取得する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。ほとんどのコンピュータのブラウザは、 クッキーを受け付けられるようにセットされています。ブラウザでクッキーを受け入れない設定をすることも可能ですが、その場合、一部機能は適切に作動いたしません。ブラウザの設定方法は、各ソフト製造元へお問い合わせください。
  • お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
  • お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。
  • 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため。
  • 当社のサービスを改善するため。
  • セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため。
・Google Analyticsの利用について
当社では、よりよいサービスの提供を目的として、 Google, Inc. の Google Analytics を用いて当社サイトへのアクセス情報を収集しています。このため、Google Analyticsから提供されるクッキーを通じて分析を行うことがあります。なお、当社はGoogle Analyticsの利用により収集されたデータは、サイトの利用動向を統計的に分析する目的でのみ使用し、個人を特定する目的では使用いたしません。また、利用者は、当社サイトを利用することで、上記方法および目的において Google が行うこうしたデータ処理につき許可を与えたものとみなします。
また、当社サイトを経由してGoogle Analyticsにより収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されており、当社はGoogle Analyticsのサービス利用による一切の損害について責任を負わないものとします。Google Analytics の利用により収集されたデータのデータ収集方法をウェブサイトの訪問者の意思で選択したい場合には、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご使用ください。Google Analyticsによるクッキーの使用に関する説明およびクッキーにより収集される情報について詳しくお知りになりたい方は、GoogleAnalyticsのサービス利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
Google アナリティクス オプトアウト アドオン
Google アナリティクス サービス利用規約
Google ポリシーと原則

・行動ターゲティング向けクッキーについて
当社では以下のサイトと提携し、行動ターゲティング広告サービスを行っております。
その際、お客様のサイト訪問履歴情報を採取するため提携先サイトによって作成されるクッキーを使用しています。(ただしお客様個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません)
当社サイトで記録されたクッキーは当社の広告配信の目的のみに使用され、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。
本広告サービスをご希望でない場合はお手数ですが以下の手順に従い当該クッキーの無効化(オプトアウト)を行ってください。
【行動ターゲティング広告の説明とその無効化について】
当社では下記の行動ターゲティング広告を行っています。
行動ターゲティング広告とはサイト閲覧情報などをもとに来訪者の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法です。
当機能の無効化をご希望の場合は下記の該当ビジネスパートナーのサイトより、無効化してください。
以降、お客様に対して当広告は無効化されますが、ブラウザの変更、クッキー等の削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度、無効化が必要となります。

提携先サイト名の無効化(オプトアウト)手順
Google(グーグル合同会社)
Criteo(CRITEO株式会社)
Yahoo! JAPAN(ヤフー株式会社)
【7】結婚相談所事業「婚する。」(こんする)より取得する個人情報
  • 当社以外の結婚相談所に登録されている会員様の個人情報は、結婚を前提とした紹介サービスの提供および本サービスに関わるお問い合わせ対応のため。
  • 当社以外の結婚相談所様の情報は、会員様の管理システムの提供および連絡、契約の履行等のため。
  • 「婚する。」に登録されている会員様の個人情報は、結婚を前提とした紹介サービスの提供、イベントの案内、電話・対面でのカウンセリングおよびお問い合わせ対応のため。
  • 「無料カウンセリング」にご応募、又は「資料請求」された方の個人情報は、資料送付並びに「婚する。」のサービスをお知らせするため。
  • 電話や電子メールによるお問い合わせやご相談などされた方の個人情報は、お問い合わせへの返答や弊社資料を送付するため。
  • 入会契約の範囲内で当社に提出いただいた公的証明書や写真情報は、申告いただいた個人情報の公的証明および本人確認のため。
※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。
※すべての「保有個人データ」の利用目的や「開示等の請求等」の手続き等「保有個人データに関する事項の周知」事項につきましては、以下の「苦情相談窓口」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。
<個人情報苦情及び相談窓口>
エアプラス株式会社 苦情相談窓口
メール:privacy@airplus.co.jp
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